Pm - Projektmanagement Training: Qualitätsmanagement in Projekten (1 Tag)
Das notwendige Qualitätsniveau wird vom Kunden bestimmt. Es besagt, wie nah das Projektergebnis an die Kundenerwartungen herankommt.
Ein effektiver Qualitätsmanagementprozess führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, höherer Reputation und zu geringeren Kosten bei der Herstellung des Endergebnisses. Sowohl qualitativ mangelhafte Produkte wie auch die Implementierung eines Qualitätsmanagementprozesses sind mit Kosten verbunden. Ein effektiver Qualitätsmanagementprozess sorgt dafür, dass im Projektlebenszyklus der Wert der Vorteile über die Kosten überwiegen.
Teilnahmevoraussetzungen: keine
Lernziele
Am Ende des Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein
die grundlegenden Prinzipien des Qualitätsmanagements darzustellen,
den Mehrwert von prozessorientiertem Qualitätsmanagement zu begründen,
die Unterschiede zwischen Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung zu verstehen,
Metriken zu identifizieren, die das Niveau von Prozess- und Produktqualität anzeigen,
ein Qualitätsmanagementplan mit Qualitätssicherungs- und Qualitätskontrollaktivitäten aufzustellen,
Organisationsmerkmale für die Unterstützung eines allgemeinen Qualitätsprogramms zu erkennen.
Wer sollte daran teilnehmen?
Projektleiter und -teammitglieder, die Qualität managen und implementieren sowie Projektrisiken identifizieren und lösen müssen
Linienmanager, die Projekte überwachen
Kunden und Stakeholder, die an Projekten teilnehmen und dabei helfen das Qualitätsniveau festzulegen
Themen
Überblick und Hintergrund
Definition und Stellenwert von Qualität
Prozessfokussierung
Der Qualitätsmanagementprozess
Qualitätskontrolle
Qualitätssicherung
Qualitätsmetriken und Prozessoptimierung
Der Qualitätsplan
Unterstützung des Qualitätsplans in der Organisation
Das Training beinhaltet zahlreiche Übungen zur Verstärkung der im Kurs behandelten Themen.
Dauer: 1 Tag